Dina personuppgifter kommer användas för att behandla din beställning och för att förbättra din upplevelse på webbplatsen. Läs mer i vår integritetspolicy.
Betalning
Vi använder oss av Bambora checkout.
Du blir debiterad för din order när vi har skickat och färdigmarkerat ordern i vårat system.
I våran shop har vi bara en valuta och det är SEK.
Alla produkter visas inkl moms.
Frakter
Frakt Sverige – 75kr
Normalt skickar vi din produkt 5-10 arbetsdagar efter lagd beställning.
Ånger/Reklamation
Att handla via Internet räknas som distansavtal. Distansavtalslagen, Lag (2000:274) om konsument-skydd vid distansavtal och hemförsäljnings-avtal, lämnar ett utökat skydd för dig som är konsument, d.v.s. som handlar som privatperson och inte som näringsidkare. Denna lag ger dig rätt att ångra ett köp inom 14 dagar från det du mottagit varan. För att utnyttja rätten måste du meddela oss att du vill ångra dig, samt sända tillbaka varan i oskadat skick. Detta gäller dock inte på varor som ni valt till eget tryck på förutom om fel på plagg kan påvisas.
Vid reklamationsärenden följer vi nya Konsumentköplagen (SFS 2022:260). Om köparen är en privatperson blir konsumentköplagen tillämplig. Har du fått felaktiga varor eller blivit felexpedierad så ber vi dig att kontakta oss snarast på info@profilhornan.se eller tel. 0372-834 04.
Vid godkänd reklamation debiteras ingen fraktavgift eller returfraktavgift.
För att returnera din produkt ska du skicka din produkt till: Profilhornan, Box 306, 34118 Ljungby.
Du ansvarar själv för att betala dina egna fraktkostnader för att returnera din vara. Fraktkostnaderna kan inte återbetalas. Om du får en återbetalning kommer kostnaden för returfrakten att dras av från din återbetalning.
Beroende på var du bor kan det ta olika lång tid för din utbytta produkt att nå dig.
Om du returnerar dyrare varor kan du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa en fraktförsäkring. Vi garanterar inte att vi får din returnerade vara.
Återbetalningar
När din retur har mottagits och inspekterats skickar vi ett e-postmeddelande för att meddela dig att vi har mottagit din returnerade vara. Vi kommer också att meddela dig om godkännandet eller avslaget av din återbetalning.
Om du godkänns kommer din återbetalning att behandlas och en kreditering kommer automatiskt att tillämpas på ditt kreditkort eller din ursprungliga betalningsmetod, inom ett visst antal dagar.
Sena eller uteblivna återbetalningar
Om du inte har fått någon återbetalning ännu ska du först kontrollera ditt bankkonto igen.Kontakta sedan ditt kreditkortsföretag, det kan ta en viss tid innan din återbetalning officiellt bokförs.
Därefter kontaktar du din bank. Det tar ofta en viss handläggningstid innan återbetalningen bokförs.
Om du har gjort allt detta och fortfarande inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@profilhornan.se.
Byten
Vi byter endast ut artiklar om de är defekta eller skadade. Om du vill byta ut den mot samma vara skickar du ett e-postmeddelande till info@profilhornan.se och skickar varan till: Profilhornan, Box 306, 34118 Ljungby
Behöver du hjälp?
Kontakta oss på info@profilhornan.se för frågor som rör återbetalning och returer.
Profilhörnan i Ljungby AB
